常見問題
一、關於材質
Ans:有機棉是用國家規範的有機農法栽種採收的棉花。
根據美國USDA 有機規範，有機棉必須符合以下條件:
- 棉花田持續三年以上不使用化肥、農藥。
- 種子不施用殺菌劑，非基因改造。
- 不使用殺蟲劑、除草劑、枯葉劑。
- 必須和未行有機栽培之田地劃清界限。
- 經過國際有機棉認證單位認證。
全球種植棉花的土地約佔所有農地的3%，可是棉花所用的農藥卻佔了全球農藥的25%。這些化肥和農藥不但會影響當地生態和農夫、居民的健康，還會隨著地下水源流竄危害到整個地球環境。
Ans:因為有機棉不使用對環境有劇大傷害的落葉劑，因此棉殼會於採收時混入其中，在製作紗線布料時，也因不經過化學精煉與漂白，因此就會有些許天然褐色小點殘留，但是這些褐色小點，會隨著洗滌次數增加後自然掉落。
Ans:新生嬰兒的皮膚較薄，對環境汙染物和化學物質特別敏感。
無論是傳統慣行農法所培育的棉花，或是紡織加工過程中使用多種有毒化學物質，對寶寶皮膚皆有不良的影響，因此建議選擇適合新生兒肌膚的有機棉服飾。
Ans:一般紡織品（包括慣行農法棉花、有機栽種棉花及其他化纖布料），在生產時都會經過化學漂染程序，所排放的汙水若無良好的管理，將造成對環境不可逆的影響。原色棉花及彩色棉花，直接以原來的模樣進行紡紗及織布，不再進行化學漂染，當然就能降低對環境的污染，布料直接接觸皮膚，也不用擔心可能的化學過敏。
二、關於洗滌
Ans:因為ecoolla有機棉堅持不作任何化學防縮處理。在第一次下水洗滌後，會有些許的縮水現象，第二、三次後就不會再發生縮水的情形。而天然的有機棉，不經任何漂白、染色，只呈現大地所孕育的天然色調。如果長時間日曬，原有的色澤會漸漸變淡，手感也會稍微變硬。在正常洗滌下隨著洗滌次數增加布料顏色會變淺屬正常現象。
Ans:雖然有機棉的材質乾淨無化學殘留，但是在正常的加工流程下，裁剪或裁縫的場域及人員，並無法保持無菌或無塵，而新生寶寶抵抗力相對弱的情況下，仍應清洗後才能使用的更安心。
Ans:機洗或手洗都沒問題。
洗衣機洗滌建議套上洗衣網(袋)，可以延長衣服使用壽命。
手洗洗滌時請勿使勁扭乾，因有機棉一般未使用化學定型劑定型。建議可使用洗衣機中慢速脫水。
請勿使用漂白劑與柔軟精，使用化學柔軟劑會破壞有機棉原有的柔軟與透氣性。若喜歡穿起來柔軟些，建議加入些許的小蘇打粉或食用醋代替。
有圖案的衣服，請反面洗滌。
Ans:建議徹底脫水衣物，並在通風、避免陽光直曬的室外自然風乾。若您居住環境無法自然晾乾衣物，以烘乾機高溫長時間烘乾衣物，可能會造成衣物縮水、彈性變差等問題，因此建議您選擇低溫模式並儘量縮短烘衣時間。
洗滌有圖案的衣物，建議反面洗滌。